28日的经历让我顿感郁闷，一前一后的报价出入那么大！难道中间有猫腻？如果是这样，我作为车主启不是被忽悠了？我抱着这个疑问，向朋友咨询了解，都说申容这样解决不合理。首先，进维修站时对车子都有预检，更何况是启动汽车必用的点火开关。而且连续两天预检都没有发现，不合情理。其次，发现问题了没有拆检不清楚具体原因就报价过于主观，而且报价的出入对于一般不清楚维修的车主来说，更是不合情理。29日，我又来到维修站，将情况向杜站长反应，并告诉她这样对于一个消费者来说不合理，我的车子送修前点火开关一直很正常，出现这样的事情要给一个合理的解释和解决。她表示：如果谁说换了点火开关不用匹配钥匙找来当面对质。她坚持观点，并告知我如果对她的解决不满意，可以去投诉，她无所谓。对于这样的回答，任何人都会非常气愤。于是，我给上海大众售后维修（10106789）去了电话。本着实事求是的原则，向上海大众叙述了事情经过，对于成都大众申容维修站的这样对待消费者的做法表示不满意，并要求上海大众给与答复。上海大众的办事效率到是很快，下午（15点过）电话就来了，来电者就是申容的杜站长。她告知我，我的投诉上海大众已经接到了。对于投诉她已和上海大众联系了并向大众说明了情况，现在她代表上海大众给我做答复，说上海那边的观点和她的一致，车主自己可以去成都任何一家维修站检测，拿检测报告来，如果是申容的问题她负责。这样的答复对于任何一个有常知的消费者来说都是不合理的。我送修的车是在申容出的问题，关键是我送修的没修好，平时使用正常的反而出问题了。我在表述自己的观点后，这位杜站长给了我一个更惊人的回答，她说如果我坚持自己的观点，她可以否认我将车子送到过申容，申容根本没有修过我的车子！我一听，肺都要气炸了！简直是如临深渊！难得如今还能有这样的“强盗”逻辑，公然可以把事实推得一干二净！消费者的利益受到损害，要求得到解决时，当事的另一方居然叫嚷者没有和对方遭遇过，如此黑白倒置的事怎能让人不愤慨！更何况她自称代表上海大众在答复一个消费者？放下电话，我立刻给上海大众去了电话，把通话内容告诉了大众，求证杜所说的意思。但是，至今未得到答复。（目前事情进展停顿，待续--------！）

鄙视申容，继续打电话到上海，把事情搞大，这样申蓉才怕，因为这样会影响他们年底的评分。

有一点建议，所有与投诉相关的电话要录音，并且要在谈话中让对方明示自己的身份。

并密切关注
要重视simonr的提醒

啥子人都可以进4S店所，或许说4S店本身就是黑店？

以我的性格,把车摆在该店门口,不留任何进出其他车辆的空隙.

这些贱人你要用语气神情态度将他压倒,他说啥子你都将就他的话顶过去,辩论的最佳境界就这样的.

屡试不爽.

维护自身权益....顶...坚持

现在建筑工地效益不好  很多工人没事做 20元一天  找几十个工人在4S店门口休息

我晕申蓉太埃求了!!!!!!!!!!